رابطه فراکارانت و مشتریان
- استفاده از نظرات مشتریان در راستای تدوین اهداف آینده
- استفاده از سامانه های رای گیری مشتریان برای نظارت بر کیفیت خدمات
- مدیریت ارتباط با مشتریان متصل به سامانه گفتگوی آنلاین و نرم افزار SMS
- ایجاد یک پرونده الکترونیکی با امکان احراز هویت مشترکین جهت امنیت بیشتر
- ثبت IP کاربر و سرویس دهنده اینترنت جهت بالا رفتن سطح امنیتی شبکه
- تعریف حداقل و حداکثری زمان پاسخگویی به کاربرانی که از سامانه های اینترنتی پشتیبانی استفاده مینمایند.
- نظر سنجی از نحوه برخورد اپراتور بلافاصله پس از استفاده از سامانه مدیریت ارتباط با مشتری و گفتگوی آنلاین
- ثبت و ذخیره سازی مکالمات تلفنی به جهت بالا بردن کیفیت پاسخگویی کارکنان و جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی
- معرفی وب سایت مشتری تحت شرایطی خاص و شرح مختصری از خدمات در پورتال مرکزی گروه فراکارانت با رنکینگ زیر ۵۰۰ در کشور
- برگزاری سمینار های سالیانه ، ماهیانه با نمایندگان فروش به جهت ارتقا دانش فنی و همچنین معرفی محصولات و خدمات جدید
- برگزاری قرعه کشی ماهانه از کاربران پورتال مرکزی گروه فراکارانت بصورت خودکار با توجه به امتیازات دریافت شده توسط کاربران
- اطلاع رسانی کاربران از وضعیت پرداخت ها ، پیش فاکتور ها ، درخواست ها بصورت ارسال پیامک و ارسال ایمیل و ذخیره سازی یک نسخه در پنل
- ارائه کارت تخفیف به مشتریان برای استفاده دائمی از خدمات با وارد نمودن کد تخفیف و افزایش درصد تخفیف و ارتقا کارت تخفیف بطور اتوماتیک
مشتریان فراکارانت
در طی سالیان فعالیت فراکارانت افتخار همکارهایی با تعداد زیادی از برندهای برتر در کار و کسب رایانه است برخی از مواردی که در طی سالیان به طرق مختلف افتخار همکاری در یک یا چند حوزه در زیر آمده است.
