مشاوره: 23087 21 (98+)

رابطه فراکارانت و مشتریان

رابطه فراکارانت و مشتریان

  • استفاده از نظرات مشتریان در راستای تدوین اهداف آینده
  • استفاده از سامانه های رای گیری مشتریان برای نظارت بر کیفیت خدمات
  • مدیریت ارتباط با مشتریان متصل به سامانه گفتگوی آنلاین و نرم افزار SMS
  • ایجاد یک پرونده الکترونیکی با امکان احراز هویت مشترکین جهت امنیت بیشتر
  • ثبت IP کاربر و سرویس دهنده اینترنت جهت بالا رفتن سطح امنیتی شبکه
  • تعریف حداقل و حداکثری زمان پاسخگویی به کاربرانی که از سامانه های اینترنتی پشتیبانی استفاده مینمایند.
  • نظر سنجی از نحوه برخورد اپراتور بلافاصله پس از استفاده از سامانه مدیریت ارتباط با مشتری و گفتگوی آنلاین
  • ثبت و ذخیره سازی مکالمات تلفنی به جهت بالا بردن کیفیت پاسخگویی کارکنان و جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی
  • معرفی وب سایت مشتری تحت شرایطی خاص و شرح مختصری از خدمات در پورتال مرکزی گروه فراکارانت با رنکینگ زیر ۵۰۰ در کشور
  • برگزاری سمینار های سالیانه ، ماهیانه با نمایندگان فروش به جهت ارتقا دانش فنی و همچنین معرفی محصولات و خدمات جدید
  • برگزاری قرعه کشی ماهانه از کاربران پورتال مرکزی گروه فراکارانت بصورت خودکار با توجه به امتیازات دریافت شده توسط کاربران
  • اطلاع رسانی کاربران از وضعیت پرداخت ها ، پیش فاکتور ها ، درخواست ها بصورت ارسال پیامک و ارسال ایمیل و ذخیره سازی یک نسخه در پنل
  • ارائه کارت تخفیف به مشتریان برای استفاده دائمی از خدمات با وارد نمودن کد تخفیف و افزایش درصد تخفیف و ارتقا کارت تخفیف بطور اتوماتیک

مشتریان فراکارانت

در طی سالیان فعالیت فراکارانت افتخار همکارهایی با تعداد زیادی از برندهای برتر در کار و کسب رایانه است برخی از مواردی که در طی سالیان به طرق مختلف افتخار همکاری در یک یا چند حوزه در زیر آمده است.