۱ · ارزیابی
شناخت فرایند، وضعیت داده، محدودیتها و معیار موفقیت؛ تحویل نقشهٔ راه.
همکاری و پشتیبانی
از شناخت مسئله تا استقلال تیم شما
یک همکاری مرحلهای با خروجی قابل ارزیابی در هر مرحله؛ همراه با آموزش، مستندات و انتقال دانش.
مراحل تحویل
۲ · اجرای محدود
آزمودن راهحل روی یک دامنهٔ کنترلشده و ارزیابی کیفیت خروجی.
۳ · استقرار و آموزش
اتصال سامانهها، تنظیم دسترسی، آموزش مسئولان و پذیرش مرحلهای.
۴ · پایش و تحویل
ثبت رخداد، پایش کیفیت، مستندات اجرایی و برنامهٔ نگهداری.