مشاوره: 23087 21 (98+)

پروژه طراحی سایت و مراحل آن

امروزه راه اندازی یک سایت برای تمامی مشاغل و صاحبان کسب و کار به یک ابزار ضروری تبدیل شده است که میتواند در مدت کوتاهی تعداد مشتریان شما را تا حد زیادی بالا ببرد.برای راه اندازی سایت باید بستر آن آماده شود و ابزار خاصی مورد نیاز است که گروه فراکارانت با بیش از ۱۷ سال سابقه آمادگی دارد میزبانی وب و طراحی سایت شما را با بهترین قیمت و کیفیت ممکن انجام دهد. ابزار مورد نیاز شما برای راه اندازی یک سایت کامل به شرح زیر است :

میزبانی وب

گام اول در راه اندازی یک سایت اینترنتی انتخاب یک شرکت میزبانی وب خوب و معتبر است. سرورهای قدرتمند ما در داخل و خارج از کشور آماده میزبانی هر نوع سایت مبتدی و حرفه ای هستند. کلیه سرویس های میزبانی وب ما شامل :

  • محافظت در برابر حملات
  • ۷روز گارانتی بازگشت وجه (بدون هیچ قید و شرط)
  • بکاپ گیری مرتب روزانه از پایگاههای داده
  • بکاپ گیری مرتب ماهیانه از محتویات سایتها
  • قابلیت اطمینان بالا
  • سرورهای سریع و قدرتمند (ایران , آلمان)
  • امنیت بالا (فایروال سخت افزاری روی سرور)
  • تکنولوژی برتر
  • آپ تایم بالا (۹۹٫۹%)
  • انتقال رایگان وب سایت

اگر مبتدی هستید میتوانید از پلن های هاست اشتراکی و اگر قصد راه اندازی سایت های بزرگ و حرفه را دارید از پلن های سازمانی یا سرور مجازی استفاده کنید. در صفحه مقایسه پلان ها میتوانید اطلاعات بیشتری در مورد امکانات پلن های میزبانی بدست بیاورید.

برای خرید دامنه مورد نیاز برای راه اندازی سایت میتوانید به صفحه ثبت دامنه مراجعه کنید و دامنه دلخواه خود را با هر پسوندی به نام خودتان ثبت کنید.

کلیه دامنه های ثبت شده توسط فراکارانت به اسم شما و تحت مالکیت ۱۰۰% شما قرار دارد که درپنل مدیریتی میتوانید تمام عملیات انتقال, تغییر dns و …. را انجام دهید.

برای کسب اطلاعات بیشتر مطالعه مقالات زیر میتواند پاسخگوی سوالات شما باشد :

  1. صفر تا صد راه اندازی سایت
  2. طراحی سایت فروشگاه اینترنتی
  3. راهنمای خرید دامنه
  4. راهنمای خرید هاست مناسب
  5. کدام پلن هاست برای شما مناسب است
  6. ۱۶ نکته قبل از خرید هاست
  7. اصطلاحات رایج در میزبانی وب
  8. چرا از هاست رایگان استفاده نکنید

طراحی سایت قالب رایگان

طراحی سایت

بعد از خرید هاست و دامنه مورد نیاز نویت به مرحله انتخاب سیستم مدیریت محتوی و طراحی سایت است. تیم طراحی فراکارانت با سالها تجربه حرفه ای و صدها نمونه کار موفق میتواند بهترین قالب را در کوتاه ترین زمان ممکن برای شما طراحی و راه اندازی نماید. تیم طراحی ما توانایی طراحی قالب برای هر نوع سیستم مدیریت محتوی مانند : وردپرس , جوملا , نیوک و …. را دارا میباشد.برای طراحی سایت فروشگاهی و سایر سایت های تخصصی هم پیشنهادات ویژه ای برای شما داریم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد طراحی سایت میتوانید مقالات زیر را مطالعه کنید تا بتواند بهتر تصمیم بگیرید.

  1. تاریخچه طراحی سایت
  2. طراحی سایت و نکات اصلی آن
  3. ۷ نکته مهم در طراحی سایت
  4. طراحی سایت واکنش گرا Responsive
  5. آیا طراحی سایت مهم است
  6. سوالاتی که باید از شرکت طراحی سایت بپرسید
  7. طراحی سایت و انتخاب رنگها
  8. طراحی سایت دینامیک و استاتیک
  9. نقش طراحی وب سایت در موفقیت کسب و کار
  10. طراحی وب سایت و زبانهای برنامه نویسی آن
  11. طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

در قسمت طراحی وب سایت میتوانیدبا پکیج های مختلف طراحی ما آشنا شوید یا  در صورت نیاز  با کارشناسان ما تماس بگیرید تا راه حل نهایی را در اختیارتان قرار بدهند.هر سایتی با توجه به نوع کاربرد و مخاطبان هدف باید طراحی سایت مناسب داشته باشد. تکنولوژی های بکار رفته در طراحی وب سایت بسیار متفاوت هستند و زبانهای برنامه نویسی تحت وب از جمله : php , asp, HTML میتواند نیازهای مختلف شما را برآورده کند. امروزه فریم ورک های فراوانی برای افزودن امکانات مختلف به قالب سایتها و انجاد دادن هرچه بهتر پروژه های طراحی وب سایت به بازار آمده است. پس فقط کافی است خواسته خود را با کارشناسان ما در میان بگذارید و نگرانی بابت انجام آن نداشته باشید.

تیم پشتیبانی فراکارانت آمادگی دارد پاسخگوی کلیه سوالات شما بازدیدکننده محترم بصورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای سال باشد.

کلمات کلیدی:

چرا باید طراحی سایت را تغییر دهید

بعد از اینکه مرحله طراحی سایت و راه اندازی آن انجام شد و سایت شما کم کم ترافیک و بازدید واقعی خود را پیدا کرد نوبت به مرحله سنجش کیفیت و تست عملکرد سایت میرسد که باید ببینید سایت شما تا چه اندازه موفق است و میتواند با کاربر تعامل داشته باشد.تمام افرادی که سایت راه اندازی میکنند در نهایت هدف آنها کسب درآمد است که این کسب درآمد یا از طریق نمایش تبلیغ است یا از طریق فروش کالا و خدمات.و سایتی که در کسب درآمد موفق نباشد نیاز به بازبینی دارد و شاید نیاز باشد که طراحی سایت را تغییر دهید چون بسیاری از مشکلات سایت مربوط به قسمت طراحی سایت میشود. قبلا در مقالات صفر تا صد راه اندازی سایت و آیا طراحی سایت مهم است اطلاعات کاملی در این مورد توضیح داده شده و در این مقاله عوامل مهمی که به شما یاد آوری میکند که باید طراحی سایت را تغییر دهید را توضیح میدهم.

تغییر طراحی سایت

دلایل تغییر طراحی سایت

۱- سرعت سایت :

کندی سایت و زمان بارگذاری طولانی دلیل اصلی افزایش نرخ پرش سایت و آزار کاربران است.در دنیای اینترنت همه چیز به سمت سرعت بیشتر میرود و دیگر کاربر حوصله ندارد بیش از ۵ ثانیه برای دیدن سایت صبر کند و اگر در مدت ۵ ثانیه فقط صفحه سفید در مرورگر کاربر نمایش داده شود, مطمئن باشید کاربر دکمه برگشت مرورگر را میزند و به سایت بعدی میرود. دو عامل اصلی در سرعت سایت موثر هستند :

  • میزبانی وب :بخش پایه سرعت یک سایت مربوط به شرکت میزبانی وب است. استفاده از هاست در دیتاسنتر های پر سرعت و استفاده از سخت افزارهای قوی باعث میشود سایت شما سرعت خوبی داشته باشد. در کنار انتخاب میزبانی وب معتبر میتوانید از یک سرویس شبکه انتقال محتوی CDN استفاده کنید که این کار هم در افزایش سرعت سایت تاثیر بسزایی دارد.
  • سرعت سایت :نوع سیستم مدیریت محتوی که استفاده میکنید و زبان برنامه نویسی طراحی سایت شما هم در سرعت سایت موثر است. اگر از سیستم های مدیریت محتوی مانند وردپرس و جوملا استفاده میکنید افزونه های فراوانی برای افزایش سرعت وجود دارد مانند افزونه معروف W3 Total Cache که در سیستم مدیریت محتوی وردپرس کاربرد دارد.

در کنار استفاده از سیستم های مدیریت محتوی , افزونه ها و شبکه های CDN  نکاتی هم باید در کد نویسی سایت رعایت شود که مهم ترین آنها عبارت است از :

  1. در قسمت بالایی سایت Header از کدهای جاوا و کدهای زیبا سازی سایت استفاده نکنید و سعی کنید این کدها را به انتهای صفحات انتقال دهید
  2. داشتن چند فایل قالب بندی CSS باعث کاهش سرعت سایت میشود پس سعی کنید این فایلها را ادغام کنید و یک فایل داشته باشید
  3. از قابلیت بارگذاری مرحله به مرحله یا Lazy load  استفاده کنید با این کار ابتدا بخشی که کاربر در مرورگر میبیند نمایش داده میشود و سپس با اسکرول کاربر به سمت پایین  کم کم بخش های بعدی سایت در مرورگر او لود میشود.
  4. از فایل های فلش تا حد ممکن استفاده نکنید.

در مقاله افزایش سرعت سایت و راه کارهای آن اطلاعات خوبی در این موضوع وجود دارد.

طراحی سایت قدیمی :

یکی دیگر از عواملی که باعث میشود سایت شما تعامل خوبی با کاربرها نداشته باشد و نتواند بازدید کافی جذب کند قدیمی بودن طراحی سایت است.ممکن است شما سایتی دارید که چندین سال قبل راه اندازی کرده اید و به همان صورت آن را رها کرده اید و تغییری در آن نداده اید. پس نباید توقع داشته باشید که سایت شما به همان اندازه روزهای اول برای شما درآمد زایی داشه باشد.در گذشته اکثر سایت ها به صورت استاتیک و بدون تغییر طراحی میشد اما امروزه سایت ها دینامیک هستند

امروزه پیشرفتهای فراوانی در برنامه نویسی تحت وب و طراحی وب سایت اتفاق افتاده است.اگر تاریخچه طراحی سایت را خوانده باشید متوجه میشوید که امکانات بسیار زیادی به زبانها و استانداردهای طراحی سایت اضافه شده که اگر میخواهید سایت شما موفق باشد باید خود را بروز رسانی کنید.اگر میشود با یک سری تغییرات و افزودن امکانات جدید سایت خود را آپدیت کنید و اگر از نظر فنی این کار شدنی نیست حتما سایت خود را از صفر و روی پلتفورم جدیدی طراحی کنید و امکاناتی که برای کاربران امروز نیاز است به سایت اضافه کنید

سایت غیر واکنش گرا :

یک نکته مهم در طراحی سایت مدرن و امروزی قابلیت واکنش گرا بودن یا Responsive بودن سایت است. حتما میدانید که با گسترش استفاده از اینترنت روی دستگاه های همراه مانند موبایل و تبلت و افزایش کاربران این دستگاه ها سایت ها هم باید قابلیت هم خوانی با هر سایز صفحه نمایش را داشته باشند.

به سایتی که بتواند خود را با هر سایز صفحه نمایش هماهنگ کند و در تمامی دستگاه ها بصورت درست نمایش داده شود در اصطلاح سایت واکنش گرا میگویند.

هنوز سایت های فراوانی هستند که در این موضوع پیشرفتی نداشته اند و سایت های آنها در نسخه موبایل مشکلات فراوانی دارد و طبیعی است وقتی کاربری وارد این سایتها میشود نمیتواند به خواسته خود برسد و سایت شما را ترک میکند.

عدم سود دهی :

دلیل دیگری که باعث میشود به فکر تغییر طراحی سایت خود بیافتید این است که سایت شما سود دهی لازم را ندارد و نمیتوانید به اندازه ای که انتظار دارید از آن درآمد کسب کنید.مهم ترین عوامل عدم سود دهی سایت در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی است و بسیاری از فروشگاه ها وجود دارد که با وجود قیمت های مناسب و رعایت اصول باز هم فروش چندانی ندارد و در عمل موفق نیست. طبیعی است که شما بابت زمان و هزینه ای که برای تولید محتوی و مدیریت سایت خود میکنید توقع دارید سایت برای شما درآمد زایی داشته باشد و هزینه های شما برگردد که اگر سایت شما نتواند این خواسته را برآورده کند پس پروژه شما شکست خورده و باید سریعا مشکل را پیدا کنید و برای رفع آن اقدام کنید.

 

مواردی که در این مقاله مطالعه کردید سیگنال هایی است که به شما اعلام میکند پروژه مدیریت سایت شما در جهت درست پیش نمیرود و آینده خوبی در انتظار سایت شما نیست و برای اصلاح این اشکالات یکی از کارهایی که باید انجام دهید تغییر دادن طراحی سایت است.مطمئن باشید تغییر در طراحی سایت خیلی زود نتیجه مثبت خود را نشان خواهد داد و میزان سود دهی سایت را افزایش میدهد از طرفی با بهتر شدن رابط کاربری سایت میزان رضایت کاربران از سایت هم بیشتر میشود و زمان ماندگاری آنها طولانی تر خواهد شد.

کلمات کلیدی:

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

با افزایش میزان کاربران فعال اینترنت و به وجود آمدن بسترهای مناسب برای اعتماد سازی میان بازدیدکنندگان و سایتها بسیاری از افراد به این فکر افتاده اند که کالا و خدمات خود را به صورت آنلاین به فروش برسانند.اما به عنوان مدیر یک فروشگاه اینترنتی باید بدانید که آیا طراحی سایت مهم است و اینکه چه نکاتی باید در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی رعایت شود تا شما را به موفقیت برساند و با شکست مواجه نشوید. چون پروژه راه اندازی فروشگاه اینترنتی نیاز به سرمایه گذاری و زمان است پس باید از ابتدا درست پیش بروید تا در نهایت شکست نخورید و پروژه با موفقیت و سود دهی همراه باشد.

فروشگاه های اینترنتی

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی

در ادامه مهمترین نکاتی که باید حتما در طراحی سایت و مدیریت فروشگاه اینترنتی رعایت شود را توضیح میدهم که توجه به آنها باعث بهبود کسب و کار آنلاین شما خواهد شد.

۱- بستر سازی :

برای راه اندازی سایت فروشگاه اینترنتی ابتدا باید بستر سخت افزاری مناسب آن را آماده کنید. مرحله اول برای این کار انتخاب دامنه و پلن هاست مناسب است و بعد از آن انتخاب سیستم نرم افزاری که سایت بر اساس آن کار میکند و توجه به زبانهای برنامه نویسی آن.قبلا مقالاتی در این ضمینه منتشر شده که میتوانید برای کسب اطلاعات  بیشتر به آن مراجعه کنید :

اصطلاحات رایج در میزبانی وب

چرا از هاست رایگان استفاده نکنیم

کدام پلن هاست برای شما مناسب است

۲- طراحی سایت :

بعد از ایجاد بستر سخت افزاری و نرم افزاری مناسب برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی به مرحله طراحی وب سایت میرسید که نکات زیر باید در آن رعایت شود :

استفاده از تصاویر :

  • تصاویر شما باید با سایز مناسب و به اندازه کافی بزرگ باشد که کاربر بتواند کالای شما را خوب ببیند
  • کیفیت تصاویر باید مناسب باشد و در نور کافی و توسط دوربین عکاسی تهیه شده باشد
  • تصاویر باید قابلیت بزرگنمایی داشته باشد تا کاربر بتواند جزییات بیشتری از تصویر را ببیند
  • میتوانید از سایه و واتر مارک لوگوی خود روی تصاویر برای زیباسازی بیشتر استفاده کنید

در صفحه فروش هر کدام از محصولات باید حداقل یک تصویر مرتبط با آن کالا قرار دهید و میتوانید تصاویر دیگری هم در میان متن توضیحات کالا قرار دهید.تصاویر باید با کیفیت مناسب و قابل تشخیص باشد و کاملا گویای نوع کالای شما باشد.

در مقاله استفاده از تصویر در طراحی سایت اطلاعات کاملی در این مورد توضیح داده شده است.

استفاده از ویدئو :

امروز استفاده از ویدئو های تبلیغاتی برای کالاها در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی بسیار مرسوم شده است.یک ویدئوی تبلیغاتی میتواند توضیحات جامعی در مورد محصول شما ارائه کند و به کاربر در تصمیم گیری درست کمک کند.

استفاده از ویدئوی تبلیغاتی تا ۸۰% فروش شما را بالا میبرد و ۶۴% تا ۸۵% از کاربران بعد از تماشای یک ویدئوی توضیح محصول برای خرید آن اقدام میکنند.

انتخاب درست رنگها :

استفاده و انتخاب مناسب رنگها در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی بسیار مهم است, رنگها باید طوری انتخاب شود که کاربر را خسته نکند و او را تشویق به خرید کند.اگر شما از یک ترکیب رنگی مناسب و هماهنگ استفاده کنید تا ۸۵% میتوانید روی کاربرانتان تاثیر گذار باشید. اطلاعات کامل در مورد انتخاب رنگ مناسب برای سایت در مقاله زیر به طور کامل توضیح داده شده است :

طراحی سایت و انتخاب رنگها

آفر های زمان دار :

برای جذب بیشتر مشتری و افزایش هیجانی میزان فروش میتوانید پیشنهادات ویژه ای در سایت قرار دهید ولی برای آن زمان مشخصی محدود کنید تا بازدیدکنندگان سایت هرچه بیشتر ترغیب به خرید در همان بازه زمانی باشند

  • تخفیف مناسبتی برای رویدادهای خاص مانند : روز مادر, روز ولنتاین, روز پدر و……….
  • حمل رایگان یا بدون هزینه پست برای دوره های خاص
  • تخفیفات ویژه برای چند ساعت یا چند روز خصوصا برای کالاهای شناخته شده و پر فروش

نظرات کاربران :

یکی از مراحل مهم اعتماد سازی در فروشگاه اینترنتی منتشر کردن نظرات کاربران و خریداران قبلی آن محصول در صفحه اختصاصی محصول است.همانطور که میدانید بسیاری از فروشگاه های مطرح ایرانی و خارجی این کار را انجام میدهند. این کار به کاربر کمک میکند تا از معایب و محاسن آن کالا باخبر شود و بتواند با دید بازتری تصمیم بگیرد و بعد از خرید با مشکلاتی مواجه نشود

افزودن قسمت نظرات خریداران قبلی تا ۱۰% باعث افزایش فروش سایت شما میشود و همچنین طبق تحقیقات تا ۶۰% کاربران قبل از خرید نظرات سایر کاربران و خریداران قبلی را مطالعه میکنند.

نشان های امنیتی :

گام بعدی برای اعتماد سازی کاربران در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی قرار دادن نمادهای امنیتی و تاییدیه ها در سایت است

  • گواهی امنیتی SSL برای تمامی فروشگاه های اینترنتی واجب است و باعث امنیت کاربران و راحتی خیال مدیر سایت میشود
  • گواهی نماد Enamad  که توسط وزارت صنعت, معدن و تجارت به سایتها داده میشود که باعث آرامش خیال کاربر از هویت واقعی مدیر سایت است
  • ثبت سایت در ستاد سازماندهی ارشاد www.samandehi.ir
  • اگر سایت شما به زبان انگلیسی است داشتن گواهی های امنیتی خارجی و درگاه های پرداخت خارجی مانند : Visa,MasterCard,PayPal

۴۸% از کاربران به این نماد ها اعتماد میکنند و فروش سایت شما را تا ۴۰% افزایش میدهد.

اطلاعات تماس :

در یک فروشگاه اینترنتی موفق و قابل اعتماد باید اطلاعات تماس در قسمت پایینی فوتر سایت و در تمامی صفحات قابل دیدن باشد. اطلاعات تماسی از قبیل :

  • آدرس فیزیکی شما
  • شماره تلفن ثابت و همراه
  • ایمیل پاسخگویی در شرایط ضروری
  • نمایش آدرس روی نقشه گوگل
  • پاسخگویی از طریق تلگرام و سایر شبکه های اجتماعی

سبد خرید :

وقتی یک کاربر قصد دارد از فروشگاه اینترنتی شما خرید کند ابتدا باید کالای مورد نظر را به سبد خرید اضافه کند و پس از تکمیل انتخاب کالاها با کلیک روی نهایی کردن خرید میتواند هزینه آن را پرداخت کرده و پروسه به اتمام میرسد. ولی در طراحی سایت باید چند نکته در مورد سبد خرید رعایت شود :

  • با یک کلیک کاربر کالا به سبد اضافه شود
  • با یک کلیک بتوان کالا را از سبد حرف کرد
  • نهایی کردن خرید با یک کلیک انجام شود
  • کاربر برای خرید مجبور به ثبت نام نباشد
  • فیلد های مشخصات و تعداد کالا به راحتی قابل ویرایش باشد
  • فیلد های ضروری که حتما باید پر شوند مشخص باشد که معمولا فیلد های ضروری با علامت ستاره * مشخص میشوند
  • قابلیت خطایابی به فرم ها اضافه شود. یعنی اگر کاربر در فرم بجای ایمیل مقدار اشتباهی وارد کند همانجا به او پیغام مناسب داده شود
  • سبد خرید قابلیت ذخیره شدن برای تکمیل در آینده را داشته باشد

فرم ها :

در طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی همیشه تعدادی فرم در بخش های مختلف سایت وجود دارد. مانند فرم های ثبت نام و تماس و نظرات و …….

در ایجاد این فرمها نهایت سادگی را به کار ببرید و اطلاعات اضافی از کاربر نپرسید. برای مثال در فرم تماس با ما فقط از کاربر نام و ایمیل و متن خواسته او را بپرسید, فیلدهایی مانند شماره موبایل, آدرس , میزان تحصیلات و ….. واقعا برای شما ضروری نیستند و بهتر است آنها را حذف کنید.

وقت برای کاربران بسیار با اهمیت است و پر کردن فرم های طولانی و دادن اطلاعات شخصی همیشه کار خسته کننده ای است که هیچکس علاقه ای به انجام دادن آن ندارد.

روش پرداخت :

در فروشگاه اینترنتی خود باید روشهای مختلف پرداخت وجه کالا را داشته باشید تا هر کاربری بتواند به روشهای مختلف پول شما را پرداخت کند و مشکلی از این جهت نداشته باشد

  • فعال کردن درگاه پرداخت آنلاین از ۲ بانک مختلف که اگر یک بانک با مشکل مواجه شد از بانک دوم به عنوان پشتیبان استفاده کنید
  • قابلیت کارت به کارت برای شما و ارسال مشخصات واریز
  • قابلیت واریز نقدی به حساب بانکی شما و ارسال اطلاعات پرداختی
  • پرداخت نقدی یا با کارت بانکی در محل خریدار توسط پیک
  • سرویس پست خرید و تسویه حساب با مامور پست بعد از تحویل گرفتن کالا

جست و جو :

قابلیت جست و جو هم در طراحی سایت مهم است چون حدود ۵۰% کاربران در فروشگاه اینترنتی از قابلیت جست و جو برای پیدا کردن کالای مورد نظر خود استفاده میکنند. بخش جست و جو باید در قسمت بالایی و اصلی سایت باشد که در تمامی صفحات سایت قابل دیدن و دسترسی باشد.

افزودن قابلیت پیش بینی کلمات همزمان با تایپ کاربر میتواند خیلی بهتر به کاربر برای رسیدن به نتیجه مورد نظر کمک کند

فیلتر ها :

با کمک فیلتر ها شما در واقع به کاربر کمک میکنید تا کالای شما را بر اساس نام برند , قیمت و مشخصات فنی دسته بندی کند و خیلی سریع و راحت به کالای مورد نظر خودش برسد. برای مثال با کمک فیلتر ها کاربری که قصد خرید حافظه فلش از سایت شما را دارد میتواند ابتدا از طریق منوی سایت یا با جستجو در سایت وارد قسمت فلش شود و سپش با کمک فیلتر میتواند فلش با مارک hp و ظرفیت ۳۲ گیگ و قیمت حداکثر تا ۵۰ هزار تومان را ببیند و از میان نتایج یکی را انتخاب کند. استفاده از فیلتر خیلی به کاربر کمک میکند در زمان بسیار کوتاهی کالای خود را پیدا کند. این قابلیت خصوصا زمانی کاربرد دارد که شما تعداد بسیار زیادی کالا داشته باشید.

سرعت سایت :

یک بخش بسیار مهم در همه سایتهای اینترنتی مربوط به سرعت بارگذاری سایت است. هیچکس یک سایت کند و آهسته را دوست ندارد و همانطور که در مقاله نرخ پرش Bounce rate  توضیح دادم. کندی سرعت سایت یک عامل اصلی در نارضایتی کاربران از سایت و خروج آنها است که در مورد فروشگاه اینترنتی هم این قضیه صادق است.

  • ۵۱% کاربران  از سایتهایی که سرعت کمی دارد و دیر لود میشود خارج میشوند و خریدی انجام نمیدهند
  • ۴۶% کاربران سرعت لود شدن زیر ۵ ثانیه را ایده آل میدانند
  • هر ۱ ثانیه تاخیر در باز شدن سایت مساوی با ۷% کاهش فروش

پشتیبانی :

مسائل و مشکلات فراوانی در فروشگاه های اینترنتی وجود دارد که باید توسط افرادی پاسخ داده شود. امروزه برای هر سایتی صدها سایت رقیب وجود دارد که اگر کاربری نتواند در سایت شما به پاسخ سوالات خودش برسد بلافاصله با زدن دکمه برگشت به صفحه نتایج گوگل برمیگردد و به سراغ سایت بعدی میرود پس قرار دادن قسمت پشتیبانی و چت زنده در ماندگاری کاربر و افزایش فروش شما بسیار موثر است. بر اساس آمار :

  • ۶۳ % کاربران مجددا برای خرید به سایتی که پشتیبانی زنده داشته باشد برمیگردند
  • ۳۸% کاربران با کمک بخش پشتیبانی زنده خرید خود را انجام میدهند.
  • ۹۰% کاربران اعلام کرده اند که وجود قسمت پشتیبانی زنده برای هر سایتی ضروری است

همانطور که در آمار بالا مشاهده میکنید وجود قسمت چت زنده با مراجعان سایت چقدر ضروری و کاربردی است. از طرف دیگر بسیاری از کاربران هستند که خرید کرده اند اما مشکلی برایشان بوجود آمده است که از خریدشان راضی نیستند و میخواهند هرچه سریعتر با شما در میان بگذارند که آنها هم از طریق واحد پشتیبانی به مشکلات خود رسیدگی میکنند

حمل رایگان :

افزودن قابلیت حمل رایگان به فروشگاه اینترنتی برای جذب کاربر بسیار مناسب است.همه دوست دارند ارزانتر خرید کنند و از طرفی هزینه ای هم بابت حمل کالا پرداخت نکنند و طبیعتا به سراغ سایتهایی میروند که برای کالاهای خود قابلیت حمل یا پست رایگان در نظر گرفته اند.

  • ۹۳% کاربران فقط به دلیل حمل رایگان از سایتی خرید میکنند و سایتهای مشابه که همان کالا را عرضه میکند را کنار میگذارند
  • در سال ۲۰۱۴ بیش از ۶۳% کاربرانی که از فروشگاه آمازون خرید کرده اند فقط به دلیل وجود امکان حمل رایگا محصولات است

فروش ویژه :

قرار دادن فروش ویژه برای کالای مختلف در بازه های زمانی برای کاربران و خریداران قبلی سایت شما خیلی موثر است و میزان فروش شما را تا حد چشمگیری افزایش میدهد. بررسی ها نشان میدهد که :

  • ۴۷% کاربران در فروشگاه اینترنتی فقط کالاهایی را خریده اند که دارای تخفیف بوده است
  • ۶۲% از کاربران هم پس از ورود به یک فروشگاه اینترنتی به دنبال بخش فروش ویژه یا کدهای تخفیف هستند

فروش موازی :

این نوع از فروش که در اصطلاح به آن فروش موازی یا Cross Sell  گفته میشود یعنی اینکه وقتی شخصی از شما خرید کرد بعد از پایان خرید میتوانید چند نمونه کالای مشابه را با تخفیف ویژه ای به کاربر پیشنهاد کنید و چون ذهن کاربر در آن لحظه درگیر همان کالا است به احتمال خیلی زیاد یکی دیگر از کالاهای شما را هم میخرد. استفاده از قابلیت فروش موازی برای سایتهایی که خریداران ثابت و همیشگی دارد میتواند بسیار موثر باشد.

برای راحتی شما در ادامه تمامی نکات این مقاله بصورت اینفوگرافیک تهیه شده است که میتواند همیشه در دسترس شما باشد :

فروشگاه اینترنتی

 

برای انتشار اینفوگرافیک در سایت خود از کد زیر استفاده کنید

 

رعایت کردن این موارد به شما کمک میکند تا یک فروشگاه اینترنتی بی نقص داشته باشید که باعث آزاد کاربران نشود و با افزایش میزان اعتماد کاربران به خودتان باعث شوید فروش و سود دهی سایت تا میزان زیادی افزایش پیدا کند.نکته مهمی که در فروشگاه اینترنتی وجود دارد اول طراحی ظاهر زیبا و کاربر پسند و بعد از آن اعتماد کاربر به شماست. تا میتواند از روشهای مختلف اعتماد کاربر را جلب کنید و پاسخ این اعتماد را به درستی بدهید زیرا مشتری که از سایت شما خارج شود مطمئن باشید توسط دیگران شکار میشود و دیگر به سایت شما نخواهد آمد.در کنار همه اینها طراحی وب سایت شما باید بصورت واکنش گرا باشد تا کاربران از هر دستگاهی که وارد سایت شما شدند بتوانند بصورت کامل و بی نقص سایت شما را ببینند.

اگر قصد راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی دارید و نیاز به مشاوره و اطلاعات بیشتر در این ضمینه دارید با کارشناسان فراکارانت تماس بگیرید

کلمات کلیدی: